商品名、数量、お名前（団体名）、ご住所、ご連絡先（電話番号）、お渡し日、お渡し時間、お渡し場所等を本社または各販売店へご連絡ください。翌日分のご注文受付は前日17時に締め切らせていただきます。（2日前予約商品も同様に、2日前の前日17時受付締切といたします。）

大量のご予約の場合、数量が確定していなくても結構ですので、早めにおおよその数量でご予約ください。

表示価格にはすべて消費税が含まれています。

組み合わせがお一人様ずつ異なる「おにぎりボックス」のご注文は、3セットを超えての受付は行っておりません。その場合は、セット組をお客様ご自身で行っていただきますので、お客様ご自身で集計していただいた内容を、予約注文書FAXまたはお電話にて、お伝えください。納品時はご注文品を大箱でひとまとめにし、おにぎりBOX用キット（「おにぎりボックス《2個用または3個用》」、「おしぼり付箸」）を人数様分、準備させていただきます。ご予約時にキットが何名様分必要かについても、合わせてお知らせください。

小袋(有料)をご希望の場合は、注文時に指示願います。（原則として、ご指定のない場合は、小袋は同封いたしません）

天候により中止を伴う野外行事の場合、あらかじめ雨天中止の旨お伝えいただければホームページ内の「おにぎり図鑑」ページの〈雨天キャンセルOK〉の商品に限り朝6時までのキャンセルをお受けします。なお、当日雨天中止が可能なご予約注文は、お渡し時間が【午前11時以降】のものに限ります。

決行、中止にかかわらず決定次第すみやかにご連絡ください。もし朝6時までに連絡がない場合は決行とみなして製造を開始します。なお、製造開始後のキャンセルは一切お受けしませんのでご了承ください。

ご予約注文が極端に集中する繁忙期（5、10月等）は、雨天キャンセルのご予約をお受けできない、または数の変更・雨天キャンセル判断を前日正午までに締め切らせていただく場合があります。

雨天キャンセル時限に関係なく、当日の数量変更は一切受付できません。

なお、ご予約品の数量変更時限、および前日キャンセル連絡対象予約品のキャンセル連絡時限は前日17時までとさせていただきます。（2日前予約商品を除く）

営業時間内であればどのお店でもお渡しできます。また、まとまった数量の場合、配達をお受けいたします。ただし、日時、場所、状況によっては配達できない場合がありますのでご了承ください。また、手むすび店でお作りしたおにぎりは店舗渡しのみ（配達不可）とさせていただきます。

配達区域・条件
◆四日市市内（水沢・保々地域、三重郡除く）　ご注文総額5,000円(税込)以上を目安
◆水沢・保々地域、三重郡(菰野町・朝日町・川越町)　ご注文総額10,000円(税込)以上を目安
◆その他地域（桑名・鈴鹿・亀山・津・名古屋市等）への配達については、お問い合わせください。

配達料金・条件　(基準日：2016年7月1日)
◆ご注文金額総額が上記条件に達しない場合、別途、地域毎に定める『配達料金』（下記）をお支払いいただけば、対象地域への配達を承ります。
◆四日市市内（水沢・保々地域、三重郡除く）　配達料金：2,000円(税込)
◆水沢・保々地域、三重郡(菰野町・朝日町・川越町)　配達料金：4,000円(税込)
◆その他地域（桑名・鈴鹿・亀山・津・名古屋市等）への配達料金については、当社営業部まで、お問い合わせください。

市内外の配達に関わらず、当日の道路状況、天候状況等やむを得ない事情によって指定時間内にお届けできない場合があります。その際、配送担当者からご担当者様へ直接連絡を差し上げますので、当日の携帯電話は必ず、連絡がつく状態にしておいていただけますよう、宜しくお願いいたします。

当日、同一時間帯における商品配達が集中する繁忙期（春休み、夏休み、紅葉、運動会シーズン等）は、指定時間よりも早くお届けする場合がございます。

条件を満たした配達無料サービスは、原則【四日市市内・10時～12時の時間帯】を目安とさせていただいております。それ以外の地域・時間帯に配達をご希望のお客様は、本社へお問い合わせくださいませ。

ご予約注文が極端に集中する繁忙期（5、10月等）は、 配達可能区域を【四日市市・三重郡のみ】に限定させていただく場合があります。

それぞれ１注文につき、四日市市：4,000円(税込)、三重郡：6,000円(税込)、その他地域：8,000円～《距離に応じて変動》にて、ご予約注文品のゴミ回収を申し受けます。回収時間の指定は原則できません。

連続注文における「配達時の前回納品分ゴミ回収」、および「各店舗へのゴミ持込」も１注文につき1,000円(税込)にて申し受けます。営業時間中に希望店舗へお持ち込みください。(営業時間外の持込は対応できかねます)

いずれにおいても、自社出荷商品以外のゴミ回収は一切お受付できません。